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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous des distributeurs EVSE aux États-Unis ?

Pas pour l'instant, mais nous accueillerons avec plaisir cette solution commerciale si vous êtes intéressé.

Quelles sont les normes de vos chargeurs EV ?

Tous nos chargeurs EV sont qualifiés selon les normes américaines de niveau 2 et mode 3 européennes.

Quel certificat avez-vous pour votre équipement de chargeur ?

Nous avons ETL/FCC pour le marché nord-américain et TUC CE/CB/UKCA pour le marché européen pour tous nos EVSE.

Soutenez-vous la conception de bornes de recharge personnalisées ?

Oui, nous avons une équipe de conception puissante qui peut prendre en charge une solution personnalisée.

Sur quels types de véhicules électriques votre chargeur peut-il fonctionner ?

Notre EV peut prendre en charge tous les types de EV universels compatibles avec le mode 3 type 2 et la norme SAE J1772.

Quelle est la garantie de votre wallbox chargeur ?

Nous offrons une garantie limitée de 3 ans pour le boîtier de l'EVC et une durée d'utilisation de 10 000 pour la fiche.

Quel est le délai de réalisation de votre EVC ?

Actuellement, le délai de production est d'environ 50 jours sous réserve d'avoir un stock stratégique.

Comment fournissez-vous le service de garantie

L'équipe d'ingénieurs évaluera d'abord le problème, s'il est réparable, nous enverrons les pièces. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le tout nouveau chargeur.

Combien de temps faudra-t-il pour le développement du logiciel ?

Normalement, c'est environ 2 mois.

Fournissez-vous une application pour téléphone portable pour la boîte murale et le poteau ?

Nous pouvons fournir une application résidentielle, pour les projets commerciaux, l'application sera fournie par des plateformes de services logiciels.