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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous des distributeurs EVSE aux États-Unis ?

Pas pour l'instant, mais nous serions ravis de vous proposer cette solution commerciale si vous êtes intéressé.

Quelle est la norme de votre chargeur EV ?

Tous nos chargeurs EV sont qualifiés selon la norme américaine de niveau 2 et la norme européenne de mode 3.

Quel certificat possédez-vous pour votre équipement de chargeur ?

Nous avons ETL/FCC pour le marché nord-américain et TUC CE/CB/UKCA pour le marché de l'UE pour tous nos EVSE.

Soutenez-vous la conception de bornes de recharge personnalisées ?

Oui, nous disposons d'une équipe de conception puissante capable de prendre en charge des solutions personnalisées.

Avec quels types de véhicules électriques votre chargeur peut-il fonctionner ?

Notre véhicule électrique peut prendre en charge tous les types de véhicules électriques compatibles avec le mode 3 Type 2 et la norme SAE J1772.

Quelle est la garantie de votre chargeur wallbox ?

Nous offrons une garantie limitée de 3 ans pour le boîtier de l'EVC et 10 000 utilisations pour la prise.

Quel est le délai de livraison de votre EVC ?

Actuellement, le délai de production est d'environ 50 jours dans la mesure où l'on dispose d'un stock stratégique.

Comment fournissez-vous un service de garantie

Notre équipe d'ingénieurs évaluera d'abord le problème. Si le problème est réparable, nous vous enverrons les pièces. Dans le cas contraire, nous vous enverrons un chargeur neuf.

Combien de temps faudra-t-il pour développer le logiciel ?

Normalement, cela prend environ 2 mois.

Fournissez-vous une application pour téléphone portable pour wallbox et poteau ?

Nous pouvons fournir une application résidentielle, pour les projets commerciaux, l'application sera fournie par des plateformes de services logiciels.