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FAQ

FAQ

Questions fréquemment posées

Avez-vous des distributeurs EVSE aux États-Unis?

Ce n'est pas pour l'instant, mais nous sommes les bienvenus cette solution commerciale si vous intéressez.

Quelle norme est votre chargeur EV?

Tous nos chargeurs EV sont qualifiés avec le niveau 2 des États-Unis et le mode 3 UE Standard.

Quel certificat avez-vous pour votre équipement de chargeur?

Nous avons ETL / FCC pour le marché du nord de l'Amérique et TUC CE / CB / UKCA pour le marché de l'UE pour tous nos EVSE.

Soutenez-vous la conception de la station de charge personnalisée?

Oui, nous avons une équipe de conception puissante peut prendre en charge une solution personnalisée.

Quels types de véhicules électriques votre chargeur peut-il fonctionner?

Notre EV peut prendre en charge tous les types d'EV universels qui conviennent au mode 3 type 2 et à la norme SAE J1772.

Quelle est la garantie de votre boîte murale Charger?

Nous offrons une garantie limitée de 3 ans pour l'enceinte de l'EVC et 10 000 temps d'utilisation pour la prise.

Quel est le délai pour votre EVC?

À l'heure actuelle, le temps de production est d'environ 50 jours sous la prémisse d'avoir un stock stratégique

Comment fournissez-vous le service de garantie

L'équipe d'ingénieur évaluera d'abord le problème, s'il est réparable, nous enverrons les pièces. Sinon, nous vous enverrons le tout nouveau chargeur.

Combien de temps cela prendra pour le développement logiciel?

Normalement, c'est environ 2 mois.

Fournissez-vous l'application de téléphone portable pour la boîte murale et le pôle?

Nous pouvons fournir une application résidentielle, pour les projets commerciaux, l'application sera fournie par des plateformes de services logiciels.