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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous des distributeurs de bornes de recharge pour véhicules électriques aux États-Unis ?

Pas pour le moment, mais nous serions ravis d'accueillir cette solution commerciale si elle vous intéresse.

Quel est le standard de votre chargeur pour véhicule électrique ?

Toutes nos bornes de recharge pour véhicules électriques sont conformes aux normes américaines de niveau 2 et européennes de mode 3.

Quel certificat possédez-vous pour votre équipement de charge ?

Nous disposons des certifications ETL/FCC pour le marché nord-américain et TUC CE/CB/UKCA pour le marché européen pour tous nos EVSE.

Proposez-vous des services de conception de bornes de recharge personnalisées ?

Oui, nous disposons d'une équipe de conception performante capable de prendre en charge des solutions personnalisées.

Avec quels types de véhicules électriques votre chargeur est-il compatible ?

Notre système EV est compatible avec tous les types de véhicules électriques conformes aux normes Mode 3 Type 2 et SAE J1772.

Quelle est la garantie de votre borne de recharge murale ?

Nous offrons une garantie limitée de 3 ans pour le boîtier de l'EVC et une durée de vie de 10 000 utilisations pour la prise.

Quel est le délai de livraison de votre EVC ?

Actuellement, le délai de production est d'environ 50 jours, sous réserve de la disponibilité d'un stock stratégique.

Comment assurez-vous le service de garantie ?

Notre équipe d'ingénieurs évaluera d'abord le problème. S'il est réparable, nous vous enverrons les pièces. Sinon, nous vous enverrons un chargeur neuf.

Combien de temps prendra le développement du logiciel ?

Normalement, cela prend environ 2 mois.

Fournissez-vous une application pour téléphone portable pour les boîtiers muraux et les poteaux ?

Nous pouvons fournir une application résidentielle ; pour les projets commerciaux, l'application sera fournie par des plateformes de services logiciels.